各地级以上市医疗保障局：

　　根据《国家医保局 财政部 国家税务总局关于加强和改进基本医疗保险参保工作的指导意见》（医保发﹝2020﹞33号）精神，为进一步做好我省城乡居民医疗保险参保工作，避免跨统筹区、跨制度重复参保，请各地级以上市做好开通“粤医保”城乡居民医保暂停参保和退费功能工作，具体如下：

　　一、城乡居民医保暂停参保功能须11月20日前开通；城乡居民医保退费功能在联调联试完成后2个工作日内开通，联调联试时间另行通知。

　　二、同步做好线上线下办理暂停参保和退费工作，不断提升医保服务便利化水平。

　　三、加强宣传引导，调动群众有序参保的积极性。

　　四、做好参保人员的待遇衔接工作，切实维护参保人合法权益。

　　附件：居民医保线上办理暂停参保办事指南

广东省医疗保障局

2021年11月12日

　　附件

居民医保线上办理暂停参保办事指南

　　一、办理对象

　　处于正常参保状态下的我省城乡居民基本医保参保人，可通过“粤医保”小程序线上办理居民医保停保业务。

　　二、办理流程

　　（一）微信搜索“粤医保”小程序，在首页选择需要办理暂停参保业务的地市。

　　（二）“业务办理”中点击“查看更多”，后点击“居民医保停保”进入操作页面。

　　（三）选择人员类别（内地用户/港澳台用户），并通过人脸识别认证个人基本信息。

　　（四）填写申办医保停保业务所需信息，完成后点击提交，系统显示“提交成功”，变更结果信息可在前端页面展示。

　　（五）通过“居民医保停保”查询业务办理结果。

　　（六）居民医保停保退费事项。

　　参保人按规定办理停保手续。参保人按规定办理停保手续。在相应待遇享受期未开始前因重复缴费、参加其他统筹地市居民医保，可在终止相关居民医保参保关系的同时，申请办理退费，原则上原渠道退回缴费费用。线上退费申请功能将于近期开通，退费申请办事指南另行公布。