深圳市医保局以建设“医保药品云平台”试点城市为契机，针对群众普遍反映的医保药品购药难题积极作为，依托“深圳医保”微信公众号，用心用情构建“智慧查药、便捷购药、登记找药”云平台，为广大群众带来更加智能化、透明化、人性化的医保药品购药服务体验。

　　“亮”底数，倾心打造药品智能查询云服务。一键查询药品基础信息。汇聚全市8394家定点医药机构、超24万个医保药品信息，群众通过输入药品名称，即可查询全市定点医药机构近一个月内的药品最新实际交易价格，轻松掌握所售最小包装单位、规格、生产企业、批准文号及甲（乙）类属性、药品包装材质等信息，使广大群众在用药前能够更加充分了解相关药品基本属性，做到心中有数。一键比对药品多维度信息。打破“信息差”，鼓励群众购药“货比三家，择优而用”，群众可自主按照行政区划、机构类型和价格高低等不同维度筛选比对医保药品价格信息，还可以比对同种医保药品在不同级别、不同机构间价格差异，快速找到性价比最优的购药渠道，做到购药减负。一键获取路径导航。嵌入地图导航功能，群众可通过云平台选择心仪的购药定点医药机构，系统可按照公交、驾车、步行等规划最佳路线，满足有线下购药需求的群众快速到达所选机构，做到即查即达。

　　“优”体验，精心聚合粤医保服务支撑云功能。打通医保电子处方流转全链条。在药品智能查询基础上，串联“粤医保”公共服务平台，实现参保人员在互联网医院线上复诊后，可实时通过“粤医保”线上购药功能获取医保医师开具的外配处方,自主选择就近药店或者配送上门，完成线上医保结算，真正实现“线上问诊续方、医保实时结算、药店送药上门”无缝衔接，足不出户即可享受优质快捷的医药服务。截至2024年12月底，定点医疗机构开具外配电子处方52,145单,结算金额35,801.5万元，其中线上结算877单，线上结算金额307.6万元。打通医保个人账户线上购药服务。聚合移动支付落地应用新场景，参保人员可在云平台自主选择标识“在线购药”的药店使用医保个人账户购买非处方药，也可通过输入药品名称，快速筛选出有库存药品的药店，完成医保个人账户线上支付，让参保人员真正享受医保购药云端服务。截至2024年12月底，深圳423家药店开通医保线上购药服务，医保线上购药结算人次占比达27.7%，成功结算超过188万笔，线上购药结算笔数占全省的70%以上。

　　“寻”稀药，贴心集成药品预约登记云平台。顺势共为，借力连锁药店规模化优势。调动整合大型连锁药店代客寻药服务资源，发挥其门店网络广、药品储备资源丰富以及物流配送优势，将全国药品资源零距离嫁接至云平台，为患者寻找短缺药品提供集成式服务。试点以来，已吸引2家大型连锁药店进驻云平台，仅其中一家大型连锁药店寻药网络便覆盖超72个城市，4800余家连锁药房，储备超5万个药品。聚势赋能，着力打造更加便捷寻药窗口。患者在登记找药云平台内，可自主选择信赖的大型连锁药店提供寻药服务，通过简单输入药品名称或上传药品照片、预定人员、数量信息，即可快速提交预定信息，有效提升寻药效率和体验。扬势谋远，提升需求快速响应服务效能。患者通过云平台登记药品需求后，连锁药店将结合本地、全国库存情况分类处理。有库存的，可提供自提服务或全国配送到家服务；无库存的，将联动连锁药店自身采购中心，积极协助患者采购所需药品，原则上1周内可向患者反馈寻药结果；既无库存也无法自行采购的，深圳药品交易平台将为药品保供提供支撑，提供相关医药企业与连锁药店间的撮合服务，为患者和零售药店搭建起一座跨越地域限制、高效便捷的寻药桥梁，为患者提供触手可及的寻药服务。