为进一步提高城乡居民对医保政策的知晓度，激发参保缴费热情，信宜市医保局持续探索新思路、开拓新办法，线上线下多点发力，奏响医保宣传“好声音”，为扩面征缴工作提质增效。

　　一、打造宣传新格局。建立15个挂钩联系工作小组，与全市20个镇（街）经办、43家定点医疗机构和212家定点零售药店直接沟通对接，形成以医保部门引领，各镇（街）、各定点医药机构等多点呼应、齐抓共管的医保宣传新格局。构建“部署-落实-督查”的完整闭环，根据征缴工作进度加强动员部署，深入基层一线督促抓落实，确保令行必达、上下联动、内外互动，努力营造全社会共同参与、关注支持医保的良好氛围。

　　二、构建宣传新矩阵。一是积极参与录制《局长答疑》栏目，用通俗易懂的语言，及时解答和反馈医保费涨价、城乡居民医保待遇、重复参保及退费、参保缴费时间、缴费渠道等群众关注度高的问题，让群众释除疑虑、切实感受到医保的惠民性和便民性。二是开辟镇村专场集中宣传日活动阵地，改变以往主要在市区人流量大的广场或公园等区域设置政策咨询服务摊位的方式，下沉到基层一线宣传医保政策。11月3日，在茂名市医保局的带领下，信宜市医保局在朱砂镇盘龙村组织承办了茂名市2023年“全民医保手牵手，医保护航心连心”宣传活动，活动现场联合税务部门、人保公司、定点医药机构等有关单位开展发放宣传单张、政策小册子、小礼品、面对面解答、互动式有奖问答、爱心义诊等形式多样的宣传活动，进一步提高参保群众对医保政策的知晓度和认可度。三是加强传统媒体与新兴媒体的衔接互补，继续发挥传统媒体宣传主渠道作用，印制发放政策宣传手册4万份、宣传海报3000份，定向发送参保缴费提醒短信112万条，在电视台连续播放参保缴费公告2个月，在村（居）委会滚动播放宣传标语和音频，务求做到医保扩面征缴家喻户晓、人人皆知。充分发挥新兴媒体覆盖范围广、传播速度快、感染力强等优势，在“信宜市人民政府”“信宜发布”官方公众号发布《信宜市人民政府办公室关于做好信宜市2024年度城乡居民基本医疗保险参保缴费宣传发动工作的通知》《致信宜市民的一封信》《信宜市医保局致全市学生家长的一封信》，转发茂名市城乡居民医保、异地就医、医疗救助系列政策问答，投放“全民参保 医路有爱”宣传短视频，用实情实景和生动事例宣传参加居民医保的意义和好处，让医保宣传更有温度、更接地气、更易理解。

　　三、做强宣传新队伍。开展“练兵比武”活动，紧紧围绕群众密切关心关注的参保缴费、待遇享受、医疗救助、异地就医、门特门慢、医保电子凭证推广、打击欺诈骗保等相关医保知识，通过集中强化训练、个人自学自练、“老带新”、闭卷测试等方式，全面检验医保队伍对应知应会知识点的理解和掌握情况，培养干部职工开口能讲、问策能答的能力，全面提升医保宣讲服务水平。组建一批以镇、村干部为主的宣传先锋队，今年8月组织业务骨干深入各镇（街）开展城乡居民医保政策暨经办服务培训，面对面讲解政策知识，手把手教会参保流程，帮助镇村干部尤其是村级干部及时更新医保知识储备，弄清弄懂医保“互助共济”性质以及相关待遇保障，夯实扩面征缴宣传发动工作基础。注重培训定点医药机构医保工作人员，统一为255家定点医药机构制作基本医疗保险政策宣传栏，并要求各定点医药机构在参保患者就医购药时进行宣教，使参保患者知晓医保政策，懂得应用医保政策，切实提高幸福感和获得感。