深圳市医保局加快推进“智慧医保”建设,上线“深医保”移动办公平台,推动全市8000余家定点医药机构逐步接入,实现医保部门、定点医药机构互联互通、协同联动,有效支撑全市医保定点医药机构的精细化管理服务。
一、打造直通直达的政策发布门户。一是“深医保”将目前已接入的4000多家定点医药机构纳入医保政策发布管理体系,可一键面向定点医药机构发布政策文件,解决了长期以来医保部门与定点医药机构之间没有正式公文交互渠道的问题。二是区别于现有医保协同平台的政策挂网公告功能,“深医保”强化交互应用底座能力,可将医保政策通知精准推送到任意指定的定点医药机构相关部门、人员,提高医保政策发布的灵活性和触达能力。三是在政策发布后通过短信提醒相关接收人员,并自动统计定点医药机构接收情况、政策文件在机构的流转和办理情况,提升医保部门管理定点医药机构的效率,为医保部门掌握政策落地情况、任务执行进展提供重要抓手。
二、畅通便利便捷的交流培训渠道。一是通过技术攻关打通政务微信与企业微信沟通壁垒,依托粤政易、政务微信或企业微信等现有APP即可使用“深医保”,实现一个APP即可政企互通,减轻办公APP繁多的负担。二是建立医保部门与定点医药机构的统一通讯管理体系,医保部门工作人员可一键沟通定点医药机构工作人员、组建工作交流群,定点医药机构同步能够快速联系医保部门相关工作人员,打破沟通交流的壁垒,实现医保业务快速交流、咨询、回复。三是“深医保”具有搭建容纳超过2000个接入点的虚拟会议室以及线上直播的功能,可低成本、高频次地面向不同人群开展医保培训。下一步还将开通医保专家咨询席位,定点医药机构工作人员在业务开展过程中可随时随地发起提问,相关问题由智能知识库或者流转到轮值医保专家解答,助力定点医药机构工作人员提升医保业务能力和水平。
三、构建可信可控的信息安全体系。一是将系统部署在市政务鲲鹏云,与互联网逻辑隔离,底层硬件全部国产化,确保系统产生的政策文件、工作通知、医保业务数据等敏感信息在政务鲲鹏云的云端运行不落地,保障医保部门与定点医药机构工作交流过程中的信息安全,有效降低信息外泄的风险。二是系统产生的信息流动过程全程可控,在前端加载防截图、防录屏、文件水印等信息安全工具,在后台通过日志记录信息调度情况,确保在发生信息安全预警情况时可追溯还原信息流转过程。三是对所有加入“深医保”的定点医药机构进行实名认证,确保加入机构的信息真实可靠,加入机构的工作人员身份信息安全可信。