为推动异地就医直接结算工作落实落地,提高医保政策知晓度,阳江市医保局于2023年6月在全市范围内开展以“做好异地就医结算服务 让群众在异乡更有医靠”为主题的异地就医政策集中宣传月活动。
一是加强组织领导,强化责任落实。将做好推动异地就医直接结算工作纳入年度重点工作任务,于2023年5月召开全市异地就医直接结算政策集中宣传月活动启动会,对全市集中宣传月活动进行了安排部署,号召全市医保系统和定点医疗机构、定点零售药店、社区、乡镇等,共同参与到异地就医直接结算政策集中宣传月活动中来。畅通政策宣传信息壁垒,让群众看得见、听得见、用得上。
二是创新宣传方式,增强宣传实效。在集中宣传月期间,全市医保系统将以系统宣传解读异地就医直接结算政策和重点业务办理功能介绍为主线,开展“一建四进两服务”宣传活动,以经办大厅为基础,搭建医保宣传大厅,开展进医院、进药店、进社区、进乡镇等“四进”活动,建立基层医保服务点、基层定点医疗机构长期宣传服务点,同时,通过传统媒体和新兴媒介发布形式多样的宣传内容。
三是做好政策培训,提升服务能力。开展异地就医直接结算政策培训,针对不同培训对象,采取经验交流、政策培训等方式,提高培训的及时性和有效性。通过开展政策培训工作,让医保行政部门、经办机构、定点医药机构相关工作人员了解医保政策、掌握医保政策、善用医保政策,让参保群众更加充分知晓医保政策、享受医保服务的便利。
四是优化备案流程,实现异地结算。实现“不见面,零跑腿”,全面梳理业务事项,优化异地就医备案等业务规程,开展线上线下全方位受理,为参保人员提供电话、传真、微信小程序、手机APP 等多种备案渠道,实现备案服务“不见面,零跑腿”,打通为民服务“最后一公里”。临时外出就医人员在异地就医联网定点医疗机构就医可免备案直接结算。简化备案程序,通过手机就可完成原来线下窗口取号、排队、提交资料等所有备案环节,极大方便了参保群众就医服务,切实提高群众满意度、幸福感。