东莞市医保电子凭证“金钥匙”开启便民服务“新大门”
东莞市医保局大力推进医保电子凭证激活应用工作,不断拓展应用场景,让“参保群众少跑腿、医保服务多走路”。全市医保电子凭证累计激活人数达387万人,激活人数位列全省第3,超额完成省下达的激活人数不低于本市参保人60%的年度目标。群众在试点医院可享受门诊结算免排队、秒支付的“码”上结算服务,通过手机操作即可完成医保报销或医保个账支付,服务的高效便捷得到了群众的广泛好评。
一、突出两个重点,夯实工作基础。坚持把人员培训和现场推广作为普及应用医保电子凭证的工作重点,通过开展企业专场、社区专场等推广专题会和培训会,争取各企业和社区的全力支持,发动工作人员率先熟悉医保电子凭证业务,培养了一大批医保电子凭证“业务员”和“宣传员”,为线下推广工作打牢基础。充分利用疫苗接种点、办事大厅、定点医药机构等人流量较大场所,通过摆摊设点、发放宣传资料、滚动电子宣传栏、发送宣传短信等形式,多渠道引导群众激活使用医保电子凭证。
二、依托媒体力量,加大推广力度。2021年以来,依托政府网站、微信公众号、新闻媒体、电视台等多渠道加强宣传,先后发布医保电子凭证微信推文11篇,推广工作动态信息近40篇,广泛宣传激活指引和应用功能,提升群众关注度和参与度。
三、着眼便民利民,丰富服务功能。大力推进医保服务指尖办、“码”上办,先后实现了医保电子凭证扫码支付、扫码认证、线上结算三大应用场景。在疫情防控常态化背景下,为进一步便利参保群众就医购药,在全省率先通过医保电子凭证实现线上结算,推动滨海湾中心医院、市人民医院、市第八人民医院、东华医院、水乡中心医院、万江医院和市中医院等7家医院开通服务,上线医院数量位列全省前茅。