问卷调查

作者:{ {article.author}} 编辑:{ {article.editor}} 发布机构:{ {article.source}} 发布时间:{ {article.published_at}}

2024年度广东省医疗保障满意度调查问卷

尊敬的受访者:

您好!为更好地了解公众对我省医疗保障工作的满意度及需求现状,收集宝贵意见,不断提高医保服务水平。请您根据实际情况,填写以下内容。本问卷大约需要5分钟完成,您的回答将被严格保密,仅用于统计和研究目的。感谢您的支持与配合!

1.您的性别

图例
占比

61.83%

38.17%

2.您的年龄

图例
占比

31-45岁

55.13%

18-30岁

28.24%

46-60岁

15.86%

60岁以上

0.59%

18岁以下

0.17%

3.您是否参加了医疗保险?

图例
占比

是(跳至第5题及后续问题)

99.15%

否(继续回答第4题)

0.85%

4.您未参加医疗保险的主要原因是什么?

图例
占比

其他

73.03%

参保费用过高

20.22%

认为不需要

5.62%

不知道如何参保

1.12%

5.您参加的是哪种类型的医疗保险?

图例
占比

城镇职工基本医疗保险

90.74%

城乡居民基本医疗保险

4.26%

商业医疗保险

3.77%

其他

1.23%

6.您在过去一年内是否使用过医保?

图例
占比

是(继续回答第7-12题)

78.20%

否(跳至第8题及后续问题)

21.80%

7.您对医保报销流程的满意度如何?

图例
占比

非常满意

76.25%

比较满意

17.13%

一般

5.31%

不太满意

1.00%

非常不满意

0.30%

8.您是否了解广东省职工医保或城乡居民医保相关政策?

图例
占比

非常了解

70.70%

基本了解

23.00%

了解一些

5.37%

完全不了解

0.94%

9.您是否了解城乡医疗救助政策?

图例
占比

非常了解

63.37%

基本了解

23.00%

了解一些

10.73%

完全不了解

2.90%

10.您通过哪种渠道了解医疗保障政策?

图例
占比

医保局的官方网站和微信公众号

40.15%

媒体报道

23.24%

宣传传单

21.35%

亲朋好友告知

15.26%

11.您对当前我省医疗保障工作的满意度如何?

图例
占比

非常满意

71.47%

比较满意

22.06%

一般

5.20%

不太满意

0.85%

非常不满意

0.43%

12.您希望医疗保障领域在未来能提供哪些改进或新增服务?

图例
占比

提高报销比例

20.06%

简化报销流程

16.88%

扩大报销范围

16.53%

降低缴费标准

14.84%

加强政策宣传

12.43%

提高经办服务质量

10.44%

加强医疗救助

8.04%

其他

0.78%

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