办理情况查询
昵称:
尔雅
留言日期:
2020-08-19
主题:
医保省内异地服务异常问题处理太慢!
内容:
8月18日上午在惠州市大亚湾惠亚医院办理出院结账未能结算成功,询问住院部收费处工作人员回复已截图反馈省平台QQ群,今天已19日还未能处理解决,耽误住院病人及家属的结算时间。希望医保系统工程师尽快处理解决,谢谢!
查询结果
受理时间:
2020-08-25
答复时间:
2020-08-25
答复单位:
广东省医疗保障局
答复内容:

  您好!我局工作人员已于8月24日电话联系您,您表示问题已解决,无需再行处理。如您后续再遇因网络超时,系统报错等原因导致不能顺利联网结算的问题,您可通过医院直接向就医地医保经办机构反映,就医地医保经办机构将会按国家异地就医平台有关规则妥善解决。


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